Veelgestelde vragen

Q: Is LOOMZ® een Nederlands merk?

LOOMZ® is een Nederlands merk (geregistreerd bij BOIP) van Trendloomz Europe BV . Wij opereren vanuit ons eigen warehouse in Nederland, waardoor je altijd kunt rekenen op snelle verzending en betrouwbare service.

Q: Zijn de producten van LOOMZ® gecertificeerd en veilig?

Al onze producten voldoen aan de Europese richtlijnen en zijn voorzien van de juiste certificeringen, zoals CE en RoHS . Zo ben je verzekerd van kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid.

Q: Verkopen jullie ook op bol.com?

Trendloomz Europe BV is een erkende en officiële verkooppartner van bol.com . Dit betekent dat we voldoen aan de strenge eisen van bol.com op het gebied van kwaliteit, service en betrouwbaarheid.

Q: Krijg ik garantie op mijn product?

Op al onze producten krijg je standaard 2 jaar garantie . Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en lossen het netjes op als er iets misgaat.

Q: Zijn mijn gegevens en betalingen veilig?

Wij gebruiken veilige betaalmethodes ( iDEAL, creditcard, PayPal etc.) en je gegevens worden altijd versleuteld verwerkt volgens de AVG-richtlijnen.

Veel antwoorden op veelgestelde vragen kun je vinden op onze website. Kom je er toch niet uit dan staat ons klantenservice team klaar om je verder te helpen.

Is LOOMZ® een Nederlands merk?

LOOMZ® is een Nederlands merk (geregistreerd bij BOIP) van Trendloomz Europe BV. Wij opereren vanuit ons eigen warehouse in Nederland, waardoor je altijd kunt rekenen op snelle verzending en betrouwbare service.

Zijn de producten van LOOMZ® gecertificeerd en veilig?

Al onze producten voldoen aan de Europese richtlijnen en zijn voorzien van de juiste certificeringen, zoals CE en RoHS. Zo ben je verzekerd van kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid.

Verkopen jullie ook op bol.com?

Trendloomz Europe BV is een erkende en officiële verkooppartner van bol.com. Dit betekent dat we voldoen aan de strenge eisen van bol.com op het gebied van kwaliteit, service en betrouwbaarheid.

Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?

Bestel je op een werkdag vóór 23:00 uur, dan wordt je bestelling dezelfde dag nog verwerkt en doorgaans de volgende dag al bezorgd. Zodra je bestelling verstuurd is ontvang je een track & trace code om je bestelling te volgen.

Krijg ik garantie op mijn product?

Op al onze producten krijg je standaard 2 jaar garantie. Wij geloven in de kwaliteit van onze producten en lossen het netjes op als er iets misgaat.

Zijn mijn gegevens en betalingen veilig?

Wij gebruiken veilige betaalmethodes (iDEAL, creditcard, PayPal etc.) en je gegevens worden altijd versleuteld verwerkt volgens de AVG-richtlijnen.

Hoe kan ik contact opnemen bij vragen of problemen?

Onze klantenservice is bereikbaar via e-mail, telefoon en WhatsApp. Je krijgt altijd persoonlijk en snel antwoord van ons Nederlandse team.